公共网·海报往事记者 秦文 济南报道
3月31日，蓝马甲记者从济南公交患上悉，地铁答疑为把握地铁2号线激进后公交客流变更、换乘市夷易近出行纪律，公交公交济南公交凭证“一站一管家”原则，奈何建树18支“公交出行管家”效率队，样选在地铁2号线沿途站点睁开客流审核以及便夷易近导乘效率。济南解惑31日，支效地铁2号线出进口的率队客流审核是“公交出行管家”效率队的初次亮相。
100多位“蓝马甲”
地铁 2号线18个站点、现场48个出进口实现“全拆穿困绕”
地铁2号线激进后，蓝马甲济南公交快捷照应，地铁答疑集合起一支由100余人组成的换乘“公交出行管家”效率队，不同着蓝色马甲，公交公交身披绶带在地铁2号线沿途相关的奈何18个站点、48个出进口会集睁开为期两周客流审核以及便夷易近导乘效率。
答疑释惑、客流审核
收费发放重价便夷易近导乘手册
出行管家在上岗前，全副经由严厉的营业知识、效率意见、职业品格、横蛮礼仪方面的零星培训，值定时期周全受理公交出行事件，对于收支站旅客妨碍出行OD审核，详细清晰市夷易近出行方式，填写审核询卷；向市夷易近介绍周边公交路线站点配置，解答公交咨询，提供导乘效率；自动征集市夷易近无关公交出行的意见建议，子细记实，做好信息反映。
值患上关注的是，管家们散漫地铁口特色，重价便夷易近导乘手册向过往旅客收费发放。记者在现场看到，遇有行动利便的暮年人、残疾人等特殊旅客出行，“蓝马甲”化身被迫效率队，自动上前帮扶。
相关文章：