苹果客服回应App自动扣费3年8千元：只能退450元

近期有一位苹果用户发现自己银行账单中泛起一笔苹果账户定阅用度，苹果每一周自动从银行卡扣款50元，客服已经不断三年，动扣累计金额达8000元。费年

查问发现，千元扣款的退元是一个名叫“ScanGuru”的文件扫描软件，但扣了三年自己却残缺不知情。苹果

于是客服，该用户分割了苹果客服，动扣愿望能退还全款金额。费年对于方却对于此回应称：权限有限，千元只能退款九周的退元定阅用度450元。

随后，苹果叶学生经由邮件分割该软件的客服开拓团队GM UniverseApps Limited，对于方展现所有的动扣付款流程都由苹果负责，退款下场只能分割苹果公司处置。

9月16日至10月30日，用户及其家人一再致电苹果公司，坚持要求退回残余的7550元，但至今未患上到实用场置。

有媒体就此事分割了苹果客服，苹果使命职员展现当初退款通道已经封锁，无奈再妨碍任何操作。

不外，有网友对于此事提出了疑虑，尽管该用户坚称苹果不以任何方式见告自己，但着实苹果每一笔续订扣款都市延迟收回邮件揭示，假如不需要可能实时作废。

从这个角度来看，苹果公司并不存在甚么差迟，势必也不会妨碍退款，该用户只能将重点放在开拓团队上了。