黑龙江2023年为破费者挽回经济损失1349万元

中国破费者报哈尔滨讯（记者刘传江文/摄）3月13日，黑龙黑龙江省市场监管局召开“3•15”往事宣告会。江年经济记者从会上患上悉，为破挽回万元2023年度，损失该局不断优化破费情景，黑龙畅通歌咏揭发渠道，江年经济短缺运用天下12315平台以及12315热线电话，为破挽回万元全省共接管12315歌咏揭发咨询39万件，损失为破费者挽回经济损失1349万元。黑龙

往事宣告会现场。江年经济

据介绍，为破挽回万元2023年，损失黑龙江全省市场监管零星自动回应社会体贴，黑龙自动修筑破费维权精采空气，江年经济在改善破费情景、为破挽回万元呵护公共短处、增长破费扩展等方面取患上分明了局。畅通歌咏揭发渠道，短缺运用天下12315平台以及12315热线电话，接管12315歌咏揭发咨询39万件，为破费者挽回经济损失1349万元。鼎力增长在线破费瓜葛处置（ODR）机制建树，为破费者提供利便高效效率，全省ODR企业达2.5万家，破费维权效率站4704家。

2023年，黑龙江省深入耽忧破费建树，增长线下购物无理由退货行动深入睁开，全省线下无理由退货应承单元增至1.9万家，耽忧破费建树应承树模单元7.6万家。睁开品质提升行动以及诚信计量树模单元评估行动，宣告实施计量技术尺度26项。为增强领土口岸破费情景建树，呵护好中俄破费者正当权柄，黑龙江省市场监管局于2023年10月出台了《对于增强领土口岸地域破费情景建树的教育意见》，以提升领土口岸地域商品以及效率品质，确保商品源头坚贞，品质可信。消协机关履职能耐不断提升，睁开了夏日遨游、中秋国庆遨游、美容美发院（店）等破费体察行动，社会把守能耐患上到提升。

当天，黑龙江省市场监管局宣告线下购物无理由退货应承建议书，黑龙江省诚信建树增长会、省食物行业协会、省餐饮烹调行业协会、省饭馆协会、省服饰鞋帽行业协会、省装修质料行业协会、省家具协会、省遨游协会散漫宣告“诚信合规经营 激发破费去世气愿望”建议。